La "netiquette"

Alcune mailing list sono caratterizzate da uno scarso traffico, altre possono sommergere la vostra mailbox con diverse centinaia di messaggi al giorno.
Un gran numero di messaggi provenienti da varie mailing list da parte di diversi utenti richiede una grande quantità di risorse di sistema che potrebbero essere state sottratte ad altri compiti importanti. Le iscrizioni dovrebbero essere limitate agli effettivi interessi di ogni utente e non dovrebbero provocare il superamento dei limiti di occupazione di spazio su disco o i limiti di capacità di gestione dell'utente stesso.

• Quando vi iscrivete (subscribe) a una lista, seguite per alcuni giorni i messaggi per capire quali domande sono comunemente poste e quali argomenti sono ritenuti fuori luogo. Questo è comunemente definito lurking (sbirciare). Quando vi sentite a vostro agio con il gruppo, e solo allora, potete cominciare ad inviare messaggi (posting).
• Controllate se esiste una FAQ (Frequently Asked Questions, lista di domande comuni) per un gruppo a cui siete interessati. I membri "veterani" si irritano quando vedono le stesse domande ogni poche settimane o all'inizio di periodi "topici".
• Seguite ogni regola che l' owner (il moderatore della lista) ha specificato; l'owner stabilisce gli standard di netiquette per la sua lista.
• Ricordatevi che alcune liste di discussione comprendono membri residenti in molti paesi diversi.
  • Non date per scontato che comprendano un riferimento a uno spettacolo televisivo, un film, un fatto culturale, o avvenimenti di grande risalto nel vostro paese. Se dovete/volete usare il riferimento, per favore spiegatelo.
  • Non date per scontato che tutti capiscano riferimenti geografici che sono locali o anche nazionali.
• Non aggregatevi a una lista solo per immettervi messaggi di insulti (flame) - questo indispone molti amministratori e potreste perdere il diritto di accesso al Net (mail bombing).
• Le domande e i commenti dovrebbero essere sempre pertinenti all'argomento principale del gruppo di discussione.
• Se un'altra persona scrive un commento o una domanda che non risponde al punto precedente, NON rispondete a tutta la lista - cercate piuttosto di impedire che tale argomento diventi una discussione generalizzata.
• Quando qualcuno scrive un messaggio fuori soggetto e qualcun altro critica tale messaggio, NON dovreste scrivere una risposta non richiesta sulla falsariga di "beh, a me ha fatto piacere sentirla e molti altri probabilmente la pensano come me e dovreste smetterla di dirci di non andare fuori argomento".
• Quando vi assentate per più di una settimana, annullate o "sospendete" la sottoscrizione dalla mailing list.
• Se potete rispondere alla domanda di qualcuno, fatelo via posta elettronica. Venti persone che rispondono alla stessa domanda su una lista molto frequentata possono riempire la tua mailbox (e quella di tutti gli altri aderenti alla lista) molto velocemente.
• Quando citate ("quotate") un'altra persona, togliete tutto ciò che non è direttamente correlato alla vostra risposta. Non lasciate che il vostro software di posta elettronica citi automaticamente l'intero messaggio a cui state rispondendo quando non è necessario. Prendete il tempo di editare qualunque citazione al minimo indispensabile per creare un contesto per la vostra risposta. A nessuno fa piacere leggere un lungo messaggio citato per la terza o quarta volta, solo per arrivare a una risposta di una riga: "Sì, anch'io la penso così".
• Usate il buonsenso quando inoltrate un lungo messaggio a un indirizzo di gruppo o una lista di distribuzione. È preferibile far riferimento alla fonte del documento e fornire istruzioni su come ottenerne una copia. Se scrivete un messaggio lungo, avvertite gli altri utenti con un avvertimento all'inizio del testo. Per esempio: "WARNING: LONG MESSAGE" (o "ATTENZIONE: MESSAGGIO LUNGO" se la lista è in italiano).
• Se spedite un messaggio a più gruppi (crossposting), includete i nomi dei gruppi all'inizio del messaggio con una riga di scuse per qualunque duplicazione dovesse verificarsi.
• Resistete alla tentazione di "assalire" (flame) altri utenti della lista. Ricordate che queste discussioni sono pubbliche e sono intese ad ottenere scambi costruttivi. Trattate gli altri membri della lista come vorreste essere trattati voi.
• Quando scrivete un messaggio in un gruppo di discussione, chiedete che le risposte vi vengano dirette personalmente via e-mail. Dopo, scrivete un messaggio che riassuma o elenchi le risposte che avete ricevuto.
• Quando rispondente a un messaggio inserito in un gruppo di discussione, controllate l'indirizzo per essere certi che corrisponda alla destinazione voluta (persona o gruppo). Può essere molto imbarazzante se qualcuno risponde in modo scorretto e invia un messaggio personale all'intero gruppo di discussione quando era invece inteso per un preciso destinatario.
• Usate un indirizzo personale di posta elettronica; non iscrivetevi usando un indirizzo condiviso da un ufficio o comunque da più persone.
• A volte, membri della lista non strettamente osservanti della netiquette invieranno richieste di iscrizione (SUBSCRIBE) o annullamento (UNSUBSCRIBE) direttamente alla lista stessa. Siate tolleranti rispetto a queste attività e se possibile fornite qualche consiglio utile anzichè essere caustici.
• Gli altri membri della lista non sono interessati al vostro desiderio di essere aggiunto o cancellato dalla lista. Qualunque richiesta riguardante attività amministrative, quali l'iscrizione o la cancellazione, dovrebbero essere dirette a indirizzi appropriati, non alla lista stessa. Messaggi di questo tipo dovrebbero essere inviati all'owner.